Договор публичной оферты

Публичная оферта

Приведенная ниже информация является официальным предложением (публичной офертой) владельца сервиса HMARA.IO ФЛП Тарасевич Дмитрий Игоревич (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») любому физическому или юридическому лицу (в дальнейшем «Заказчик») заключить Договор на абонентское обслуживание и содержит все существенные условия предоставления услуг.

Указанная оферта является публичным Договором присоединения и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу. Условия оферты одинаковы для всех потребителей и не могут быть изменены второй Стороной Договора.

Данное предложение в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) которой считается регистрация Заказчика в учетной системе на веб-сервере Исполнителя по адресу https://hmara.io/ru/register.

Термины и определения

Сервер — программно-аппаратная вычислительная система, которая выполняет сервисные функции по запросу клиента, предоставляя ему доступ к определенным ресурсам.

ВПС — услуга, в рамках которой пользователю предоставляется так называемый Виртуальный приватный сервер, который является копией гостевой операционной системы (далее — ОС), изолированной на уровне ядра основной ОС. На одном физическом сервере может быть запущено множество виртуальных серверов. Помимо некоторых очевидных ограничений, каждый виртуальный сервер предоставляет полный и независимый контроль и управление гостевой операционной системой и служебными сервисами, как предоставляет его обычный сервер, и используется преимущественно для размещения ресурсоемких сайтов, сервисов, которым необходима тонкая настройка операционной системы, почтовых служб и т. д.

Трафик — совокупный объём данных (файлы, почта и др.), который проходит через сервер в течение определённого времени.

Хостинг — услуга предоставления дискового пространства и физического размещения данных на сервере, который находится в сети Интернет.

CPU (процессор) — мощность процессора, которая гарантируется Исполнителем во время оказания Заказчику услуги ВПС согласно выбранному тарифному плану.

Тарифный план (тариф) — совокупность ценовых предложений Исполнителя, которая предусматривает возможность заказа услуг Исполнителя и доступна для ознакомления любому пользователю сети Интернет. На сайте Исполнителя находится последняя версия перечня тарифных планов Исполнителя.

RAM — оперативная память сервера, объём которой предоставляется согласно выбранному Заказчиком тарифному плану.

Прокси-сервер — сервер и/или программное обеспечение, который выступает в качестве посредника между компьютерами-клиентами и/или серверами.

Root-доступ — вид доступа, владелец которого имеет право на выполнение всех без исключения операций.

Логин — уникальный для сервера Исполнителя набор букв и цифр, которые в сочетании с паролем служат идентификатором Заказчика на сервере Исполнителя.

Пароль — набор букв и цифр, которые совместно с логином позволяют Заказчику входить в систему Исполнителя.

Заказ — электронное сообщение, отправленное Заказчиком Исполнителю с сайта Исполнителя, содержащее номер заказа и перечень услуг, которые Заказчик хочет получить.

Панель управления заказами — раздел сайта Исполнителя, логин и пароль к которому предоставляется Заказчику после формирования заказа по ссылке https://hmara.io/ru/dashboard.

В системе управления заказами сохраняются данные Заказчика, перечень оплаченных Заказчиком счетов, активных серверов. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение в тайне логина и пароля к панели управления заказами. Любые действия в панели управления заказами, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика, безусловно признаются Сторонами такими, которые были выполнены лично Заказчиком.

Тикет-система — раздел сайта Исполнителя, логин и пароль к которому предоставляется Заказчику после заполнения регистрационных данных на сайте Исполнителя. В тикет-системе сохраняются перечень, дата и содержимое отправленных Заказчику Исполнителем электронных сообщений. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение в тайне логина и пароля к тикет-системе. Любые действия в тикет-системе, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика, безусловно признаются Сторонами такими, которые были выполнены лично Заказчиком.

Корректные данные — достоверная информация, поддающаяся проверке, необходимая для идентификации Заказчика и предоставленная Заказчиком во время регистрации на веб-сайте Исполнителя, а также предоставляемая при заказе соответствующей услуги.

DoS/DDoS-атаки — блокирование работы служб и сервисов сервера, доступа к нему из сети Интернет путем отправки большого количества TCP и/или UDP-пакетов на IP-адрес сервера либо путем отправки большого количества запросов к службам и сервисам сервера.

Сайт Исполнителя — веб-сайт, который находится в сети Интернет по ссылке https://hmara.io/. Доступ к такому веб-сайту имеют все пользователи всемирной сети Интернет 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, однако на разных уровнях доступа, в зависимости от регистрации на таком веб-сайте.

Спам — это:

  • осуществление организованной массовой рассылки информации рекламного, коммерческого или агитационного характера другим пользователям Сети без их на то согласия; писем, которые содержат грубые и обидные высказывания и предложения, размещение в какой-либо конференции или форуме сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения разрешены правилами такой конференции или форума или же их размещение было предварительно согласовано с владельцами или администраторами такой конференции или форума;
  • рассылка информации получателям, которые уже изъявили своё нежелание получать такую информацию;
  • использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц www и т. д.) в качестве контактных данных при осуществлении любого из вышеперечисленных действий, независимо от того, с какой точки Сети были осуществлены действия.

Услуга (услуги):

  • предоставление Заказчику уникального имени (логина), который позволяет ему размещать данные на сервере Исполнителя;
  • предоставление Заказчику логина и пароля для входа в панель управления заказами;
  • предоставление Заказчику дискового пространства и других технических ресурсов на сервере Исполнителя согласно приложениям данного Договора;
  • получение Заказчиком необходимых для использования хостинга консультаций от службы технической поддержки, контактные координаты которой указаны на сайте Исполнителя.

Запланированные технические работы — совокупность технических операций, выполняемых Исполнителем в установленный период времени, необходимых для поддержания работоспособности серверов.

Экстренные технические работы — совокупность технических операций, которые выполняются Исполнителем на серверах вне рамок запланированных технических работ для устранения причин недоступности предоставляемых Заказчику услуг. Данные работы могут быть вызваны необходимостью установки критических обновлений, патчей, заменой вышедшего из строя оборудования либо проведением других срочных работ, необходимых для поддержания работоспособности серверов. В случае проведения экстренных технических работ Исполнитель обязуется предпринять все возможные меры и уведомить Заказчика о таких работах как можно ранее.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги хостинга, места на хранилище Исполнителя для организации резервного копирования (в дальнейшем — услуги) в соответствии с Порядком предоставления услуг. Перечень услуг, оказываемых Заказчику по настоящему Договору, указывается в Заказе. Перечень, описание и стоимость услуг опубликованы на официальном веб-сайте Исполнителя https://hmara.io/. Исполнитель обслуживает, обеспечивает техническое сопровождение и предоставляет услуги, предусмотренные настоящим договором — лично или с привлечением третьих лиц, в т. ч. на условиях передачи хостинга (его части) в аренду.

1.2. Заказчик обязуется оплатить выбранные им услуги в соответствии с расценками, указанными на веб-сайте Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком тарифа, и в порядке, определенном данным Договором.

2. Порядок предоставления услуг

2.1. Выбрав тарифный план виртуального сервера, Заказчик направляет в адрес Исполнителя заявку на получение услуг, используя соответствующие формы и средства на официальном веб-сайте Исполнителя https://hmara.io/. На основании полученной заявки Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату выбранной услуги в электронном виде.

2.2. Услуги предоставляются Заказчику при условии внесения предоплаты за один и более расчетных периодов на основании выставленного счета.

2.3. Исполнитель ведет учет услуг и платежей Заказчика. Расчеты по Договору производятся в национальной валюте (гривнах). В ознакомительных целях клиенту предоставляется информация о ценах в долларах США (USD) или Евро (EUR) по желанию Заказчика. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации обо всех совершенных заказах и платежах через Панель управления заказами.

2.4. При формировании заказа, а также во время пользования услугой Заказчик обязуется предоставить корректные данные, в том числе действительный (не временный) e-mail адрес и актуальный номер телефона Заказчика. При необходимости проверки достоверности личности Заказчика Заказчик обязуется предоставить все данные (документы), необходимые Исполнителю для проведения такой проверки.

2.5. Запрос в технический отдел может быть направлен через Ticket-систему, расположенную в панели клиента, по электронному адресу: support@hmara.io, а также через мессенджер Telegram. Сумма оплаты за дополнительно оказанные услуги рассчитывается исходя из затраченного времени на решение поставленной задачи и не подлежит возврату. Исполнитель сохраняет за собой право отказать в предоставлении технической помощи без объяснения причин.

2.6. При обращении Заказчика к Исполнителю по вопросам технической поддержки Исполнитель обязуется осуществлять операции, запрашиваемые Заказчиком, только после сообщения последним своего логина и пароля, а также своих личных данных (фамилия, имя, отчество), при этом Исполнитель имеет право отклонить запрос на выполнение запрашиваемых операций в следующих случаях:

  • в случае сообщения неполной или неточной информации, указанной в настоящем пункте;
  • в случае невозможности выполнения запрашиваемых изменений из-за технических особенностей предоставления услуг;
  • в случае если запрос касается вопросов качества, правильности и безошибочности функционирования программного обеспечения, разработанного третьими лицами.

2.7. Служба технической поддержки не осуществляет консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ, а также по другим аналогичным вопросам.

2.8. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению попросить Заказчика предоставить фотографию или скан-копию удостоверения личности (паспорт/загранпаспорт/водительское удостоверение/другой документ, подтверждающий личность Заказчика), а также отказать в предоставлении услуг без объяснения причин. Данное положение касается заказов на услуги с тестовым периодом, а также платных заказов в случаях, если предварительная проверка заказа показала необходимость запроса документов, подтверждающих личность Заказчика.

2.9. До предоставления полного доступа к учетной записи Заказчик или его уполномоченное лицо обязаны пройти процедуру подтверждения прав владения либо законного распоряжения учетной записью. В таком же порядке осуществляются иные действия, связанные с пользованием услугой: управлением, временной блокировкой, удалением, возвратом средств и т.п. Такие действия могут быть выполнены Исполнителем только после успешной процедуры подтверждения Заказчиком права владения учетной записью.

Критерии для подтверждения права владения учетной записью, указаны ниже:

  • подтвердить права доступа к email, указанному в учетной записи;
  • подтвердить права доступа к телефону, указанному в учетной записи;
  • подтвердить имя и фамилию, указанные в учетной записи, предоставив скан-копию паспорта;
  • предоставить копии квитанций об оплате услуг.

Никакое из вышеуказанных оснований не может являться абсолютным. Заказчик соглашается с оговоренными способами идентификации.

В случаях, если Заказчик не может пройти проверку указанным способом, Исполнитель принимает решение на свое усмотрение. Исполнитель не несет ответственности за предоставление или непредоставление доступа к учетной записи Заказчика.

2.10. Исполнитель отправляет уведомления касательно услуг, которые предоставляются Заказчику, на электронную почту Заказчика, указанную в Панели клиента.

3. Порядок предоставления услуг пользования виртуальным сервером

3.1. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации об использовании им ресурсов заказанного ВПС-сервера (серверов), а также к журналу событий и статистике через панель управления.

3.2. О проведении запланированных технических работ на оборудовании Исполнителя, в панели клиента Исполнитель обязуется уведомить Заказчика не менее чем за 48 часов до проведения таких работ. В случае необходимости проведения экстренных технических работ на оборудовании Исполнителя, в панели клиента Исполнитель обязуется предпринять все возможные меры для проведения таких работ в кратчайшие сроки и уведомить Заказчика о таких работах как можно скорее.

3.3. В случае потребления более 5 ТБ трафика при использовании услуги ВПС Исполнитель имеет право снизить пропускную способность интерфейса сервера до 10 Мбит/с до конца календарного месяца, в котором произошло превышение потребления трафика. С первого числа следующего месяца лимит скорости будет возвращен в свое исходное значение.

3.4. Трафик ограничивается согласно тарифному плану. При исчерпании лимита трафика, установленного тарифом, Заказчик имеет возможность приобрести дополнительный трафик или перейти на более высокий план. Средства, оплаченные за дополнительный трафик, возврату не подлежат. В случае, если ВПС исчерпает месячный лимит трафика, услуга может быть заблокирована до начала следующего месячного периода.

3.5. Дисковое пространство выделяется согласно тарифному плану. Дисковое пространство размером до 4 ГБ может быть занято системой и недоступно для загрузки контента. Заказчик имеет возможность заказать дополнительное дисковое пространство или перейти на более высокий план. Средства, оплаченные за дополнительное дисковое пространство, возврату не подлежат.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цены на предоставляемые Заказчику услуги пользования ВПС-сервером, а также прочие предоставляемые Исполнителем услуги в случае изменения курса доллара США по отношению к другим валютам более, чем на 5%. Изменения курса доллара США определяются исходя из изменений курса на межбанковском валютном рынке Украины. Стоимость услуг пользования ВПС-сервером в долларе США остается неизменной с момента заказа услуги.

Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цены на предоставляемые Заказчику услуги дополнительных IP-адресов, лицензии хостинговых панелей, а также на прочие дополнительные услуги, в случае изменения цены третьими лицами, правообладателями объектов, необходимых для предоставления этих услуг.

В том случае, если у Заказчика есть неоплаченные счета на момент изменения цен, в эти счета также вносятся изменения в соответствии с данными изменениями.

4.2. Оплата услуг производится автоматически в форме суточной предоплаты Исполнителю, согласно наличию средств на балансе Заказчика.

4.3. Оплата является фиксированным платежом и оплачивается Заказчиком независимо от факта использования услуг.

4.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность и своевременность осуществляемых им платежей. Если по какой-либо причине оплата счета не может быть проведена в оговоренные Договором сроки, Заказчик обязуется письменно уведомить об этом Исполнителя. Отсрочка платежа осуществляется на усмотрение Исполнителя.

4.5. Банковские издержки за оплату счетов Исполнителя оплачиваются Заказчиком. При оплате картой, валюта которой отличается от валюты выбранного способа оплаты, сумма итоговой транзакции может оказаться выше заявленной стоимости услуги из-за дополнительной конвертации на стороне банка-эмитента.

4.6. При смене банковских реквизитов Исполнителя с момента сообщения новых реквизитов посредством электронной почты и публикации на веб-сайте Исполнителя (https://hmara.io/) Заказчик самостоятельно несет ответственность за дальнейшие платежи, уплаченные по старым реквизитам.

4.7. Платежи за продление услуг не возвращаются.

4.8. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Заказчика (реквизиты карты, ее регистрационные данные и др.) не передаются Исполнителю. Их обработка полностью защищена и никто, в том числе администраторы и служба поддержки, не могут получить платежные и банковские данные Заказчика.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Заказчика. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность сделок с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставлять основные и дополнительные услуги в соответствии с условиями выбранного или индивидуального тарифного плана Заказчиком.

5.1.2. По запросу Заказчика предоставлять технические консультации в объеме, необходимом для корректного взаимодействия Сторон при выполнении условий данного Договора.

5.1.3. В случае невыполнения или неудовлетворительного оказания услуг по данному Договору и получения письменного обращения от Заказчика о досрочном расторжении Договора не позднее тридцати дней с момента оплаты услуг по данному Договору вернуть Заказчику полную стоимость оплаченной услуги, за исключением оплаты дополнительных услуг, услуг третьих лиц или лицензий, средств, которые были начислены на баланс Заказчика в системе Исполнителя в качестве награды за участие в акциях Исполнителя, а также партнерских комиссий, которые были начислены на баланс Заказчика в системе Исполнителя. Возврат стоимости оплаченной услуги осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного обращения. Если письменное обращение о досрочном разрыве Договора получено после истечения тридцати календарных дней с момента оплаты услуг по данному Договору, Исполнитель освобождается от обязательств по возврату полной или частичной стоимости услуг Заказчику.

5.1.4. В случае нарушения условий данного Договора уведомить Заказчика через электронную почту или мессенджер Telegram об обнаружении нарушения.

5.1.5. Уведомить Заказчика в случае обнаружения Исполнителем факта попытки третьих лиц навредить работоспособности сайта Заказчика, если для устранения последствий или предотвращения этих случаев требуются специальные действия Исполнителя.

5.1.6. Уведомить Заказчика о приостановке предоставления услуг.

5.1.7. Не разглашать и не использовать информацию относительно деятельности Заказчика, которая стала известна Исполнителю во время выполнения данного Договора, для осуществления каких-либо целей, кроме выполнения условий данного Договора, за исключением предусмотренных законом случаев.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Предоставлять полную и достоверную информацию. За последствия, которые возникли по причине некорректности внесенных данных, Исполнитель не несет ответственность. При необходимости проверки достоверности личности Заказчика предоставить все данные (документы), необходимые Исполнителю для проведения такой проверки.

5.2.2. Выполнять условия, изложенные в данном Договоре.

5.2.3. Своевременно производить оплату услуг в соответствии с Договором.

5.2.4. Не использовать никаких мер, умышленно или неумышленно ведущих к нарушению функционирования программного обеспечения и/или систем Исполнителя.

5.2.5. Не использовать предоставляемые Исполнителем услуги для осуществления деятельности, противоречащей национальному и международному законодательству.

5.3. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую тайну для любой из Сторон (далее — «конфиденциальная информация») при условии, что:

  • такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
  • к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
  • обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Пользоваться приобретенными услугами на свое усмотрение в рамках, определенных законодательством, данным Договором.

5.4.2. Получать технические консультации в объеме, необходимом для корректного взаимодействия Сторон при выполнении условий данного Договора.

5.4.3. Обращаться к представителю Исполнителя с предложениями по вопросам улучшения качества предоставляемых услуг и оптимизации процесса их использования Заказчиком.

5.5. Исполнитель имеет право:

5.5.1. Полностью или частично приостанавливать предоставление услуг (на усмотрение Исполнителя) без предварительного дополнительного предупреждения в следующих случаях:

  • в случае несоблюдения Заказчиком условий Договора;
  • в случае неоднократного несоблюдения Заказчиком указаний специалистов Исполнителя по использованию услуг;
  • если Исполнитель имеет достаточные основания полагать, что какие-либо действия, осуществленные Заказчиком с использованием услуг, которые предоставлены Заказчику согласно данному Договору, наносят или могут нанести ущерб Исполнителю, другим заказчикам или нормальному функционированию системы Исполнителя;
  • в случае если Заказчик осуществлял несанкционированную рассылку (спам) в какой-либо форме;
  • в случае DoS/DDoS-атаки на ВПС-сервер Заказчика, которая влияет на работоспособность технического оборудования Исполнителя, а также его сетевое оборудование. Возобновление работы возможно только на усмотрение Исполнителя. Возврат денежных средств в случае прекращения предоставления услуги в результате DoS/DDoS-атаки не осуществляется;
  • в случае, когда предоставление услуги Заказчику наносит вред деловой репутации Исполнителя;
  • при получении требования уполномоченных государственных органов в случае нарушения норм законодательства Украины или международного законодательства.

5.5.2. Служба технической поддержки Исполнителя не обязана предоставлять консультации по общему программному обеспечению, информацию о котором можно получить из соответствующих руководств пользователя для данного программного обеспечения, и не несет ответственности за непрофессиональные или неквалифицированные действия Заказчика или его представителей.

5.5.3. При завышенных требованиях Заказчика к аппаратным или другим ресурсам Исполнителя, по сравнению с выбранным Заказчиком тарифным планом, предложить Заказчику переход на другой тариф. В случае отказа Заказчика изменить тариф, требования Заказчика считаются надлежаще выполненными.

5.6. Заказчику запрещается:

5.6.1. Запрещено использовать серверы с целью рассылки почтового спама и прочих видов массовых рассылок (программное обеспечение, предназначенное для рассылки сообщений по форумам, чатам, гостевым, e-mail и.т.д), поддержкой хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет. В случае обнаружения массовых спам-рассылок Исполнитель оставляет за собой право заблокировать возможность отправки электронной почты для услуги Заказчика.

5.6.2. На серверах запрещено размещать любые материалы, противоречащие законам Украины и стран, указанных в локации сервера или материалы, нарушающие авторские права третьих сторон (порнография, пиратский контент, материалы, пропагандирующие насилие, убийство, расовую ненависть, межнациональную рознь и т.д.).

5.6.3. В случаях размещения порноматериалов или 'эротики', поскольку четкую границу между ними определить невозможно, – такая ситуация решается на усмотрение Администрации.

5.6.4. Заказчику запрещено размещать на дисковом пространстве арендованного сервера компьютерные вирусы любых типов или вредоносное программное обеспечение.

5.6.5. Размещение игровых сервисов.

5.6.6. Массовая рассылка электронной почты.

5.6.7. Категорически запрещено размещать разного рода php-шлюзы, скрипты анонимайзеров, gate и proxy.

5.6.8. Запрещена установка IRC-серверов, IRC-ботов, различных сканеров сети.

5.6.9. Размещать на оборудовании Исполнителя Торрент-трекеры;

5.6.10. Размещать на оборудовании Исполнителя Веб-сайты, занимающиеся продажей частных аккаунтов (в игровых ресурсах, в стороннем ПО, в платежных системах, в почтовых системах и т.д.);

5.6.11. Размещать на оборудовании Исполнителя Веб-сайты hyip-проектов, веб-сайты финансовых пирамид или веб-сайты, посвященные созданию финансовых пирамид и их подобиям;

5.6.12. Размещать на оборудовании Исполнителя Веб-сайты, которые распространяют, способствуют распространению или описывают производство любых наркотических веществ или курительных смесей;

5.6.13. Размещать на оборудовании Исполнителя Фишинговые ресурсы;

5.6.14. Размещать на оборудовании Исполнителя Веб-ресурсы политических движений и партий, веб-сайты, имеющие прямое или косвенное отношение к политике;

5.6.15. Размещать на оборудовании Исполнителя Веб-сайты, посвященные тематике кардшаринга или предоставляющие данный сервис;

5.6.16. Размещать на оборудовании Исполнителя Веб-сайты, прямо или косвенно связанные с продажей любых препаратов, для которых необходима лицензия, без соответствующей лицензии;

5.6.17. Размещать на оборудовании Исполнителя Веб-сайты, прямо или косвенно связанные с террористическими организациями, которые официально признаны такими национальным или международным законодательством, а также веб-сайты, связанные с антигосударственной деятельностью.

5.6.18. Запрещена регистрация нескольких аккаунтов одним пользователем. Администрация сайта оставляет за собой право принимать любое действие, вплоть до удаления как множественных, так основных аккаунтов.

5.6.19. Запрещено использовать серверы Исполнителя для несанкционированного доступа и сетевых атак различного вида.

5.6.20. Пользователям запрещено использовать подтверждение SMS с номера, который не принадлежит им лично. Также запрещается активация аккаунтов с помощью SMS-сервисов.

6. Ответственность Сторон

6.1. Исполнитель не несет ответственности:

6.1.1. За перебои в предоставлении услуг, если они были вызваны действиями Заказчика и/или третьей Стороны.

6.1.2. За какой-либо убыток, причиненный Заказчику вследствие использования предоставленных Исполнителем услуг, в случаях, когда Заказчик был проинформирован о возможности таких убытков либо такие убытки являются следствием действий Заказчика.

6.1.3. За содержание и достоверность какой-либо информации, которая передается или принимается путем предоставления услуг.

6.1.4. За исправность принадлежащего Заказчику оборудования и программного обеспечения, которые используются Заказчиком.

6.1.5. За потерю прибыли и/или дохода, а также за непрямые убытки Заказчика в период использования или неиспользования (полного или частичного) услуг Исполнителя.

6.1.6. За техническое состояние сети, к которой подключен Заказчик.

6.1.7. За содержание информации, которая размещена на веб-сайте Заказчика.

6.1.8. За целостность, достоверность и присутствие сайтов и данных Заказчика на сервере Исполнителя.

6.1.9. За проблемы, связанные с использованием Заказчиком нелицензионного программного и технического обеспечения.

6.1.10. За неквалифицированные действия Заказчика или его представителей, которые касаются использования услуги.

6.1.11. За работоспособность программных средств, предоставленных Заказчику в случаях, когда Заказчик, умышленно или неумышленно, нарушил их работоспособность, удалил или внес изменения в системные или служебные файлы.

6.1.12. За работоспособность и пригодность для использования программного и аппаратного обеспечения, разработанного третьей Стороной.

6.1.13. За соответствие результатов предоставленных услуг ожиданиям Заказчика.

6.1.14. По любым претензиям Заказчика, связанным с недостаточной, по мнению Заказчика, информированностью Заказчика о природе, характере, составляющих и возможных последствиях предоставления услуг.

6.1.15. За ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за удаления и/или разглашения своих логина и пароля.

6.2. Заказчик несет ответственность:

6.2.1. За нарушения действующего законодательства, осуществленные Заказчиком или третьей Стороной путем использования услуг, предоставленных Заказчику Исполнителем.

6.2.2. За несоблюдение условий данного Договора.

6.2.3. За несоблюдение сроков и порядка оплаты услуг.

6.2.4. За сохранение в тайне параметров доступа к услуге (логин и пароль) и за убытки, которые могут быть причинены в результате несанкционированного использования параметров доступа к услуге.

6.2.5. За сохранение резервной копии данных, расположенных на заказанном им ВПС.

7. Программное обеспечение третьих лиц

7.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность использования программного обеспечения, принадлежащего третьим лицам. Исполнитель не гарантирует достижения каких-либо конкретных результатов, которые могут быть получены при использовании такого программного обеспечения. Исполнитель не несет ответственности за любые сбои в функционировании такого программного обеспечения.

7.2. Заказчик имеет право добавлять и использовать стороннее программное обеспечение при использовании услуг Исполнителя только в тех случаях, когда оно совместимо с предоставляемыми услугами и утверждено Исполнителем. Заказчик использует программное обеспечение третьих лиц на свой страх и риск.

8. Передача прав и обязательств

8.1. Каждая из Сторон может передавать свои права и обязанности по данному Договору полностью или частично своим правопреемникам, филиалам, дочерним предприятиям или другим лицам, о чем другая Сторона должна быть письменно уведомлена не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до передачи.

9. Решение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения данного Договора, Стороны решают путем переговоров.

9.2. В случае невозможности прийти к согласию между Сторонами спор передается на рассмотрение суду с установленной подведомственностью и подсудностью в порядке, определенном действующим законодательством Украины.

10. Форс-мажор

10.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий данного Договора, если это стало следствием непреодолимой силы, о которой Стороны не могли знать заранее или не могли предвидеть. К таким обстоятельствам относятся: пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, селевые потоки, снеговые лавины, извержения вулканов и другие природные катаклизмы, войны, революции, государственные перевороты, забастовки, диверсионные и террористические акты, ограбления, аварии в системе энергообеспечения и связи, изменения законодательства, действия государственных органов и их должностных лиц, если эти обстоятельства непосредственно влияют на исполнение данного Договора и их возникновение засвидетельствовано Торгово-промышленной палатой Украины.